职位描述
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岗位职责:1、在部门业务发展政策指导下,开展物业与属地地产的工作衔接;2、代表业务与人力/财务、阵地、万物梁行和万御等军种各部门衔接,共同解决重要事项及突发事件;3、对业务经营责任目标达成兜底,组织协调各项检查及活动落实职责与工作任务(包含但不限于品质检查);4、预判大客户风险并提前应对, 负责重大客户投诉处理,对各项目存在问题、投诉处理过程进行监督, 群诉/疑难问题资源协调; 5、根据上级要求组织相关会议, 负责大客户管理信息的业务追踪与评价、业务分析与建议,并组织分享相关经验和教训、推进落实; 6、协调解决部门日常工作问题,及时向上级领导汇报部门发展动向,配合部门业务平台增长;7、负责各项业务工作及上级交办的其他任务。 岗位要求:1、大专学历及以上;有物业管家、案场服务相关管理经验优先。2、两年及以上同岗位工作经验,有较为丰富的管理经验。3、掌握物业相关专业知识;4、能够熟悉处理各类业主之间的投诉,有较强的沟通能力;5、有较强的Office的操作能力。
职能类别:物业管理主管
工作地点
地址:杭州余杭区杭州-余杭区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王梦婷HR
万科物业服务有限公司
- 物业管理/商业中心
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 嵩江中路25弄20号